Illustrawaves eroga i suoi servizi esclusivamente da remoto. Puoi quindi gestire l’intero progetto comodamente da casa senza la necessità di spostarti. Ogni pacchetto indica in modo chiaro i file che verranno consegnati e al momento della ricezione riceverai anche una guida completa per il loro utilizzo.

Il lavoro di Illustrawaves si concentra sulla creazione intellettuale che consiste nella realizzazione di elaborazioni digitali pensate per l’applicazione su supporti fisici oppure per l’utilizzo sul web.

Grazie all’integrazione con Google Workspace è possibile mantenere un contatto costante e gestire tutte le fasi del progetto, dall’acquisizione iniziale fino alle revisioni. Gli incontri si svolgono tramite Google Meet oppure, su richiesta, attraverso comunicazioni telefoniche.

L’intero processo è automatizzato e strutturato in modo da prevenire eventuali criticità e permettere una piena focalizzazione sul progetto.

Il Catalogo dei Servizi presente all’interno del sito specifica in modo chiaro il numero di revisioni incluse nel kit scelto.

Le revisioni vengono gestite attraverso incontri in videochiamata, dedicati alla presentazione dello stato di avanzamento dei lavori. Su richiesta specifica del cliente, è possibile utilizzare anche il contatto telefonico. Prima di ogni incontro riceverai i file provvisori, utili a illustrare la direzione artistica, progettuale e comunicativa che si intende seguire.

Qualora gli obiettivi inizialmente concordati non venissero raggiunti a causa di nuove esigenze comunicative, sarà possibile richiedere revisioni aggiuntive al costo di 80 € l’ora, fino a un massimo di cinque revisioni per pacchetto. Questa formula garantisce flessibilità, pur mantenendo il lavoro organizzato e sostenibile.

Resto comunque disponibile per contatti telefonici o email durante l’orario lavorativo, così da rispondere ad ogni informazione utile alla realizzazione del progetto.

Illustrawaves si impegna nella realizzazione di ogni progetto garantendo efficienza e standard qualitativi elevati. Ogni lavoro è unico e per questo non è possibile stabilire tempistiche standard valide per tutti i clienti.

Le tempistiche specifiche vengono sempre comunicate con chiarezza durante la consulenza iniziale e vengono aggiornate in occasione delle revisioni. In questo modo il cliente ha un quadro chiaro dell’avanzamento e può seguire il progetto passo dopo passo.

Illustrawaves non si occupa direttamente della produzione di articoli fisici. Per semplificare il processo per il cliente è però possibile avvalersi di servizi terzi di Print on Demand, come Printful o Pixartprinting o Flyeralarm. In questo contesto Illustrawaves agisce come intermediario, fornendo supporto nella preparazione e nella gestione dei file di stampa ottimizzati per queste piattaforme.

I costi di produzione del merchandising non sono inclusi nelle offerte dei pacchetti presenti a catalogo. Inoltre Illustrawaves declina ogni responsabilità riguardo ai tempi di consegna o ad eventuali problematiche riconducibili al servizio offerto da terze parti.

I prezzi dei servizi sono consultabili all’interno del sito. Durante la consulenza preliminare possono essere richieste modifiche che comportano una variazione del prezzo.

La modalità di pagamento prevista è tramite bonifico bancario al ricevimento della fattura.

Per ogni progetto è richiesto un acconto del 50% del costo complessivo e il saldo finale deve essere corrisposto alla consegna del lavoro. L’importo copre le spese di avvio e le fasi preliminari di sviluppo.

Ogni pacchetto prevede un ciclo di revisioni specifico, con la possibilità di aggiungerne fino a un massimo di cinque revisioni extra al costo di 80 € l’ora per singolo intervento.

Qualora, nonostante l’applicazione delle revisioni, il progetto non raggiungesse un esito soddisfacente e ne venisse richiesta l’interruzione, l’acconto già versato sarà trattenuto come compenso per le attività professionali svolte, comprendenti consulenza, ideazione e sviluppo. In questo caso la proprietà intellettuale di tutti i materiali prodotti, comprese bozze, file e concetti, rimarrà in capo al professionista, ossia al designer di Illustrawaves.

Il cliente si impegna inoltre a non utilizzare in alcun modo i materiali o le bozze ricevute e a procedere all’immediata cancellazione di tutti i file digitali. Non sarà possibile affidare a terzi il completamento del lavoro avviato da Illustrawaves.

Queste condizioni hanno lo scopo di garantire un rapporto trasparente e rispettoso tra professionista e cliente, tutelando il valore del lavoro creativo e assicurando chiarezza in ogni fase del progetto.